我开了一家文具店。
某天一个11岁的男孩在店里买了个39.9元的玩具。
过了几天男孩妈妈却拿着坏掉的玩具找上门要求退款，
“玩具是他背着我买的，我没有同意，东西还给你，把钱退给我！”
看着坏掉的玩具我果断拒绝，可女人振振有词，
“坏了又怎么了？这才多久就坏了，说明你这东西本来质量就不好，更该退钱！”
“还有我儿子是未成年，他什么都不懂，可你身为老板怎么能随意就把东西卖给未成年呢？法律规定我有权利要求你全额退款！”
……
今天是文具店开业的第六天。
我按往常一样开门营业，正在整理货架突然一个女人气势汹汹闯了进来。
她左手拿着一个玩具，右手领着一个小男孩，进门就大喊：
“老板！老板在哪儿？”
我立马迎上去，
“我就是老板，请问有什么事？”
女人上下将我打量一遍，“啪”的一声把玩具拍在桌上，
“什么事？哼，我儿子偷偷在你店里买了玩具，昨晚上被我发现了。”
“我压根不知道也没同意，他说花了39.9，喏，东西我还给你，你把钱退回来吧！”
我看了眼男孩恰好他也在偷偷看我。
眼神对视我一下子想起他了，并且印象深刻。
我微笑回应，
“我记得您儿子，他确实在我店里买了东西，有好几天了吧？”
“是这样的，我店里有规定——”
我指了指墙上的说明，
“购买玩具类产品24小时内未拆封可以退货退款，可您这个已经好几天，也拆封了，最重要的是玩具还坏了，您看，尾巴都缺了一截，肯定是不能退的。”
说到这男孩心虚地低下头。
女人瞪他一眼梗着脖子，
“坏了又怎么了？我儿子才买几天都没怎么玩就坏了说明你的东西质量一点都不好！39.9买个劣质玩具，我更应该让你退款！”
说着她推了一把男孩，
“你说，是不是它质量不好？一下就坏了……”
男孩不说话又被狠狠推了一下，
“你说啊，哑巴了？”
我忍不住，
“家长，我把东西卖给他的时候好好的，过了三四天你拿着坏掉的玩具来找我退款，是不是有些说不过去……”
“你什么意思！”
女人一拍桌子，
“怎么说不过去了，我告诉重点是玩具坏没坏，重点在于我儿子才11岁，他是未成年，未成年你懂吗？”
“他什么都不知道啊，想买就买，可你一个成年人还身为老板，怎么能随意把东西卖给未成年呢？”
“根据法律规定，未成年私自购买东西家长是有权利要求退回的，所以就算它坏了，你也要把钱退给我！”
我被她彪悍的逻辑震惊了。
合着是来找事的！
大早上我压根不想跟她掰扯，更何况我东西还没整理完。
“不好意思女士，不管您怎么说钱我也是不会退的，没事的话我先去忙了。”
我转身要走可女人却一把拉住我，
“你去哪儿？好你个奸商，东西卖完就不管了，我看你就是专门坑小孩的！欺负小孩不懂事高价把劣质玩具卖给他们，事后还拒不退款，怎么有你这么坏的人呢？”
“我说呢我儿子以前根本不喜欢这种玩具，更不会背着我买，你一开店他就变了，我看是你故意哄骗、引诱他买的吧！”
我瞬间火了，猛的甩开手，
“说话要讲证据的，玩具是你儿子自己选的自己要买的，跟我有什么关系？我怎么就奸商、引诱消费了，难道他要买我还能不卖给他？这年头11岁的孩子买个四十块钱的东西应该不算什么高消费吧？”
女人冷哼一声，
“证据？我儿子就是证据！”
“他亲口跟我说的你给他推销了，还一直让他买这个玩具，否则他根本不会买！”
我瞪大双眼，不禁回忆起当天的事。
那天下午放学男孩一个人来到店里。
之所以对他印象深刻是因为他在店里待了快两个小时！
这期间他几乎把店里每样东西都看了个遍，最后一直停留在那个玩具前。
恰好我六点有事必须要关门，当时店里只剩他一个人，眼看只剩几分钟我忍不住催促，
“抓紧时间哦，我马上要关门了。”
他拿着玩具走到我面前，
“姐姐，这个多少钱？”
“39.9，标签上写了。”
他想了几秒，
“那质量好吗？”
“虽然它挺硬的，但毕竟是塑料，正常玩肯定没问题，如果太用力或者摔了肯定也会坏的。”
“……”
男孩几次拿起又放下最终还是决定买下。
可我却有些害怕又多问了几句，
“你买玩具爸爸妈妈同意吗？”
他点头，
“这是我自己攒的钱，他们不会管我怎么用。”
我这才放心卖给他。
全程哪里有主动推销引诱消费？
“你确定你儿子说我给他推销了？”
女人昂着头言之凿凿，
“不然呢？我儿子可不会说谎！”
“瑞瑞，你说，她那天是不是让你买这个玩具，说玩具多么多么好，有多少人买……”
她眼神示意瑞瑞开口。
可瑞瑞依旧和进来一样一言不发。
“你说话啊，又不是哑巴，点个头也行！”
“哎哟你长个嘴是来干啥的？就会吃饭喝水？我怎么生你这么个闷葫芦……”
“……”
“我让你说话，听不见啊？！”
女人态度越来越差，甚至动手，一会儿推人，一会儿扯衣服、拍他头。
瑞瑞则死死捏着衣服下摆。
我实在看不下去，
“你也别逼孩子好吧，他不肯说肯定就是没有，我也不会做这种事……”
女人狠狠瞪我一眼，
“我跟我儿子说话关你屁事！”
她俯身趴在瑞瑞耳边低声说了什么，瑞瑞脸色立马变了。
然后又将他猛的往前一推，
“说！”
瑞瑞“哇”的一声哭了出来，
“是……呜呜呜，是她让我买这个玩具……”
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